医调办

1.负责全院的医疗纠纷、医疗事故处理工作；

2.深入科室了解和掌握医疗安全工作的情况。督导检查防范措施执行情况；

3.对重大医疗纠纷、医疗事故进行认真调查、核实，及时向院长、分管院长汇报并提出处理意见；

4.接受患者的反映，提供有关医疗纠纷、事故的解决参考意见；

5.对发生医疗纠纷、事故的有关人员和科室，根据情况按照有关的规章制度进行处罚；

6.参与医疗纠纷处理，协调医责险公司、医患调解委员会、各级卫健委、各级公安部门、各级法院等机构，依法依规处理投诉、纠纷。协调各级法院、各级医学会、鉴定机构、尸检机构，做好专家和机构抽签、答辩状等材料书写等工作；

7.主持举办医务人员法制教育和培训邀请法律专家、司法鉴定机构专家、医患调解委员会专家给医务人员讲解真实案例，提高预防、处理纠纷的能力和水平；

8.制定医疗纠纷追责制度，审核及处置院内医务人员责任追究；

9.组织院内纠纷案例讨论，开展追责工作，并形成书面材料报院领导审核、执行；

10.每年度组织召开医疗纠纷警示教育大会，通报医疗纠纷处置情况，做好分析与改进；

11.负责控制并授权病人欠费，建立欠费病人“黑名单”制度；牵头做好与外部公安、法院、属地政府联动机制，及时催收病人欠费。